공무원 직급별 업무 특성 및 필요 역량

공무원 직급별 업무 특성 및 필요 역량

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1. 지식, 기술

1-1) 업무 특성

① 4·5급
▸기획 등 비정형화된 업무를 수행하며, 실·국 수준의 제도총괄·조정 기능을 수행한다. (이질적 상황 대처)

② 5급
▸기획 등 비정형화된 사무를 수행하며, 과·팀 수준의 운영 총괄·조정 기능을 수행한다.

③ 6급
▸집행업무 수행비중이 높고, 非표준화된 절차에 따라 이를 수행한다.

④ 7급
▸집행 업무를 대부분 표준화된 절차에 따라 수행한다. (유사한 상황 대처)

⑤ 8·9급
▸일상적이고 단순한 집행업무를 수행한다.(동질적 상황 대처)

 

1-2) 전문성

① 4·5급
▸과제수행을 위한 전문지식·기술과 준(準) 관리자를 위한 직무경험이 요구된다.

② 5급
▸전문지식·기술 또는 행정의 기본적 원리, 개념, 방법론에 관한 지식이 요구된다.

③ 6급
▸규정·절차에 관한 지식과 운영에 대한 전문적인 훈련·경험이 요구된다.

④ 7급
▸규정·절차에 관한 지식과 운영에 대한 일정한 훈련·경험이 요구된다.

⑤ 8·9급
▸기초적인 사전훈련이 요구된다.

 

2. 의사소통

2-1) 소통대상

① 4·5급
▸수행과제의 조정·협력을 위해 국회·언론·협회 등 각 분야에 영향력이 큰 이해관계 집단과 소통한다

② 5급
▸설득, 설명, 자료제공 등을 위해 이해관계 집단 및 타 행정기관(지방자치단체 포함)과 소통한다.

③ 6급
▸이해관계집단·타행정기관(지방자치단체 포함) 구성원과 소통한다.

④ 7급
▸이해관계집단·동일행정기관(부·처·청 등) 구성원과 소통한다.

⑤ 8·9급
▸이해관계자, 동일부서(실·국 등 하부조직) 구성원과 소통한다.

 

2-2) 소통난이도

① 4·5급
▸정책형성 과정에 영향을 미치는 의사소통을 하며, 숙련된 소통기술과 충분한 준비기간이 필요하다.

② 5급
▸정형화되지 않은 의사소통을 하며, 상당한 소통기술과 별도의 준비기간이 필요하다.

③ 6급
▸의사소통 방법이 비교적 정형화되어 있고, 전문적 정보를 교류한다.

④ 7급
▸의사소통 방법이 대부분 정형화되어 있으며, 단순 기술적인 정보의 전달·교류가 필요하다.

⑤ 8·9급
▸반복적인 업무를 수행하기 위해 문서접수, 非전문적 정보전달 등 일상적 의사소통을 주로 한다.

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3. 직무영향

3-1) 자원관리

① 4·5급
▸중요 자원관리 계획 수립 및 인력·예산·법령 운용 등 자원관리에 관한 기획을 총괄·조정한다.

② 5급
▸자원의 획득계획, 배분설계 등 자원관리 기획에 참여한다.

③ 6급
▸인력·예산·법령 등 자원관리에 관한 기획을 지원하고, 집행을 관리한다.

④ 7급
▸배분된 인력·예산·법령 등의 자원을 집행한다.

⑤ 8·9급
▸비교적 책임이 적은 단순집행 업무와 자원 관리 집행을 위한 수집·정리 등의 업무를 수행한다.

 

3-2) 성과관리

① 4·5급
▸업무수행 행위 및 결과가 소속 부서 전체의 성과달성과 평판에 영향을 준다.

② 5급
▸정부기능분류 상 단위과제의 성과달성을 목표로 업무를 수행한다.

③ 6급
▸단위과제를 구성하는 세부업무를 주도하여 단위과제의 성과달성을 지원한다.

④ 7급
▸단위과제를 구성하는 세부업무의 성과 달성을 목표로 업무를 수행한다.

⑤ 8·9급
▸단위과제를 구성하는 세부업무의 성과달성을 지원한다.

 

4. 직무재량

4-1) 판단근거

① 4·5급
▸국가적 과제, 신규제도 도입, 제도간 연계 등 업무수행에 있어 정책의 사회적 파급 효과를 고려한다.

② 5급
▸법령·규정 개정, 제도개선 등에 있어 관련 기관에 미치는 파급효과를 고려한다.

③ 6급
▸법령·규정에 따라 업무절차를 진행하며, 상황에 맞게 해석·적용할 수 있고, 필요시 상사의 지시를 받는다.

④ 7급
▸운영지침과 선례에 따라 업무를 수행한다.

⑤ 8·9급
▸매뉴얼과 상사의 세부적인 지시에 따라 업무를 수행한다.

 

4-2) 재량범위

① 4·5급
▸내·외부 상황을 분석해 다양한 지식·정보를 응용하는 종합적 판단이 요구된다.

② 5급
▸단위업무의 수행방법·절차를 판단하고, 관련된 제도·이슈를 파악한다.

③ 6급
▸상황변화에 따라 보완적인 판단이나 의사 결정이 요구된다.

④ 7급
▸운영지침의 적용에 있어 해석이 필요한 경우 선례의 범주 내에서 선택한다.

⑤ 8·9급
▸판단여지가 적은 반복적·규칙적 업무를 수행한다.