삶을 윤택하게 하는 대화 기법 안내 1. 첫인사가 중요하다. 인사말을 분명히 하라. 인사는 생활의 기본이며 인사말은 화술의 기본이다. "안녕하세요", "반갑습니다", "미안합니다", "또 뵙겠습니다" 등을 자신있게 하라. 2. 불평, 불만, 비난의 말은 실패를 불러오는 말이다. 새로운 변화를 위한 비판은 필요하지만 모든 일을 부정적으로 보고 불만 섞인 목소리로 말하는 습관은 상대방과 나 모두를 좌절시킨다. 3. 예, 아니오를 분명히 해 생각의 중심을 잃지 마라. 싫으면 싫다 ! 좋으면 좋다 ! 자기 생각을 분명하게 하고 말끝을 흐리면서 얼버무리지 마라. 말끝을 흐리면서 얼버무리지 마라. 4. 대화할 때 상대방의 눈을 바라보고 귀를 기울인 후 마음을 열고 진심으로 들어라. 진심으로 듣는 것은 대화의 필요조..